Conditions générales de vente

ARTICLE 1 : OBJET ET IDENTIFICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes d'articles de chaussure et de mode effectuées sur le site internet SOLENASHOP.
Le site est exploité par l'entreprise individuelle enregistrée sous le nom commercial Mimishop31 (SIRET : 90076012500022), représentée par Emilie Gisèle Paulette Monfray, dont le siège social est situé à [153 Rue du Puits Perdu 31590 Verfeil].

ARTICLE 2 : PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire (via Shopify Payments) ou par PayPal. Les produits restent la propriété de SOLENASHOP jusqu'au paiement complet de la commande.

ARTICLE 3 : LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison ou au point relais indiqué lors de la commande. Les délais de livraison sont généralement de 1 à 3 jours ouvrés pour la France et de 3 à 5 jours ouvrés pour l'Europe. SOLENASHOP ne pourra être tenue responsable des retards d'acheminement imputables aux transporteurs.

ARTICLE 4 : DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés à l'extérieur et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour restent à la charge exclusive du client.

ARTICLE 5 : SERVICE CLIENT ET CONTACT
Pour toute question, suivi de commande ou réclamation, vous pouvez contacter le service client de SOLENASHOP par e-mail à : mimishop31590@gmail.com.

ARTICLE 6 : DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci et ne sont en aucun cas transmises ou revendues à des tiers.